Les billets sont disponibles sur notre site internet, par téléphone, ou sur place, à la billetterie des Mélèzes.

Oui, dans la limite des places disponibles. Nous vous recommandons néanmoins de réserver vos billets à l’avance.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces, bons cadeaux, chèques et virement bancaires (voir modalités).

Les billets ne peuvent malheureusement pas être échangés ni remboursés, sauf en cas d’annulation ou de report de l’événement. Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher de la billetterie afin de connaître les modalités pratiques d'échange ou de remboursement. 

Vous serez informé par e-mail et sur notre site. Un remboursement sera proposé selon les modalités en vigueur.

Non, les billets ne sont pas nominatifs. Il est donc tout à fait possible de les transmettre à une autre personne. En revanche, le bénéficiaire devra impérativement répondre aux conditions liées au tarif appliqué (ex : tarif réduit, jeune...). 

Oui, des tarifs réduits sont proposés pour les étudiants, les demandeurs d’emploi, les bénéficiaires du RSA ou les abonnés de la Maison des Arts du Léman (MAL).

Vous pouvez acheter un bon cadeau directement sur notre site internet, par téléphone ou sur place, à l'accueil de la billetterie des Mélèzes. Valables un an à compter de leur date d’achat, ils sont d'un montant libre, à partir de 15 €, et peuvent être utilisés sur l’ensemble des concerts programmés par Les Mélèzes.

Vous pouvez utiliser votre bon cadeau directement sur notre site internet, mais également par téléphone ou sur place à l’accueil de la billetterie. Ils sont valables sur tous les spectacles de la saison des Mélèzes. 
Vous souhaitez utiliser un bon cadeau en ligne ? Lors de votre commande, saisissez le code indiqué sur votre bon cadeau dans la page récapitulative de votre panier. Le montant correspondant sera automatiquement déduit du total. Vous pourrez ensuite régler le solde éventuel par carte bancaire.

L’information est affichée sur notre site et sur la billetterie en ligne. Dans le cas où un concert est complet, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d'attente directement sur notre site internet. Vous serez informé(e) par mail dès qu'une place se libère. En revanche, la liste d'attente n'établit pas de priorité : premier arrivé, premier servi. 

Les portes ouvrent généralement 20 à 30 minutes avant le début du spectacle, afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.

Toutes les informations pour accéder aux Mélèzes sont disponibles sur notre page 'Infos pratiques'.

Les Mélèzes n'ont pas de parking attitré. Toutefois, plusieurs places de stationnement sont disponibles aux abords du site. Pour les personnes à mobilité réduite, il est possible de se faire déposer à l'entrée principale. En revanche, l'accompagnant devra stationner ailleurs.  

Par respect pour les artistes et le public, l'entrée dans la salle n'est plus possible une fois le concert commencé. Les retardataires sont invités à patienter et peuvent rejoindre la salle au moment de l'entracte. Nous vous invitons à arriver une vingtaine de minutes en avance pour profiter pleinement du spectacle. 

La durée d'une soirée varie selon les événements. Elle est indiquée sur la brochure, et sur notre site internet.

Oui, une file prioritaire est prévue pour les personnes en situation de handicap ou bénéficiant d'un accès prioritaire.

Certains concerts sont accessibles à tous les âges, mais d’autres sont déconseillés aux jeunes enfants.

Oui, les deux salles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons toutefois à nous contacter à l’avance afin de réserver vos billets dans les meilleures conditions.

Oui, mais elle devra être déposée au vestiaire avant l’entrée en salle.

Non, les animaux ne sont pas autorisés, à l’exception des chiens guides et d’assistance.

Oui, un bar est ouvert avant chaque spectacle à partir de 20h et pendant l’entracte. En revanche, il n’y a pas d’espace de restauration pour les concerts en journée.

Non, les boissons et la nourriture extérieures (sauf l’eau) ne sont pas autorisées dans l’enceinte de l’établissement.

Oui, plusieurs options sont proposées au bar.

Les consommations au bar s’achètent avec des contremarques, réglables par carte bancaire ou en espèces.

Oui, un vestiaire est disponible à la billetterie, dans le foyer des Mélèzes.

Oui, des toilettes sont disponibles sur place.

Oui, un espace extérieur est prévu pour les fumeurs. 

Les sacs volumineux ne sont pas autorisés. Un vestiaire est à votre disposition pour déposer vêtements et sacs de taille raisonnable. 

Oui, des articles sont en vente au bureau de la billetterie.

Les objets dangereux, bouteilles en verre, etc. 

Prévenez immédiatement un membre du personnel ou de la sécurité.

Oui, une équipe de sécurité est présente sur place sur chaque événement.

Par respect pour les artistes et les autres spectateurs, il est demandé de ne pas photographier ni filmer pendant les concerts. Les lumières et les écrans perturbent la concentration et l'expérience partagée. Les captations sont par ailleurs soumises à des droits spécifiques et ne peuvent être réalisées qu'avec l'autorisation de l'organisation. 

Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone. Les objets trouvés sont conservés à la billetterie pendant un mois. 

Les sorties sont généralement définitives, sauf indication contraire. 

Nous sommes régulièrement à la recherche de bénévoles pour assister l'équipe de production ou assurer le placement en salle. Pour devenir bénévole ou pour plus d’informations, contactez-nous sur billetterie@lesmelezes-evian.com (Objet du mail : "Bénévolat Les Mélèzes"). Lorsque c'est possible, les bénévoles ont l'opportunité d'assister à certains concerts et/ou répétitions.

Un bénévole production assiste l'équipe de production et contribue à accueillir les artistes dans les meilleures conditions. Ses missions peuvent être de préparer les salles de répétitions, d'équiper les loges, d'assurer des transferts en voiture... Critères requis : permis B, maîtrise de l’anglais, dynamisme et goût pour la musique. Possibilité d'assister à certains concerts et/ou répétitions.

Un bénévole placement en salle est chargé d'accueillir les spectateurs lorsqu'ils rentrent dans la salle, de les guider vers leurs places et de distribuer les programmes de salle. Leur rôle est essentiel pour fluidifier les mouvements dans la salle. Possibilité d'assister aux concerts.

Nos offres d'emploi sont publiées sur evianresort.flatchr.io. Nous vous invitons à les consulter régulièrement. Vous pouvez également nous adresser une candidature spontanée (CV + lettre de motivation) (Objet du mail : "Candidature spontanée - poste souhaité).